COVID-19

SEGURANÇA, ENTREGA, DEVOLUÇÕES EM SMK.PT

Nesta realidade inesperada em que nos encontramos, desejamos sinceramente que estejam seguros, bem como a vossa família, amigos, e todos os que vos são próximos.

A SMK está a seguir as orientações governamentais e encerrou as suas lojas e outlet, de forma a proteger os nossos colaboradores e clientes, até indicação em contrário.

Entretanto, estamos consigo em SMK.PT.

No nosso armazém, logística e loja online estamos com colaboradores a trabalhar de forma alternada e voluntária, respeitando as mais rigorosas regras de higiene e segurança.

Obrigado pela confiança e compreensão.

Mantenham-se seguros!

AS RESPOSTAS ÀS SUAS QUESTÕES

Prazos e modos de entrega?

A entrega standard é gratuita para compras a partir de €19.99.
Neste contexto excecional, o prazo de entrega pode sofrer um acréscimo de até 7 dias adicionais.

Porque a sua segurança, e a dos nossos colaboradores e transportadora, é a nossa prioridade, são respeitadas medidas rigorosas de segurança em cada passo da entrega. É por este motivo que são necessários alguns dias úteis adicionais para entregar a sua encomenda, nas melhores condições possíveis.

Agradecemos a sua compreensão e paciência.

Será possível efetuar devoluções ou trocas?

Para que possa fazer as suas devoluções da melhor maneira possível, prolongámos o prazo limite para 30 dias a partir da reabertura das lojas oficias, ou seja mesmo nas compras efetuadas em lojas oficiais, como também nas compras online em www.smk.pt.

Os artigos deverão ser devolvidos em perfeitas condições e ainda com as devidas etiquetas nos nossos produtos.

Em caso de alguma dúvida convidamo-lo a contactar o nosso serviço de apoio ao cliente via email online@smk.pt.

Cheque Prenda

Pode adquirir o nosso Cheque Prenda como assim o nome indica, é uma espécie de um cheque personalizado com o valor a definir por si a oferecer a alguém que lhe é especial.
Porque sabemos como é difícil escolher uma prenda e acertar com o tamanho, a cor, a peça... agora fazemos com que seja mais fácil para si comprar uma prenda.

Neste contexto excecional o Cheque Prenda pode ser adquirido via email online@smk.pt fale connosco e nós personalizamos com os dados do destinatário.
Os presenteados com um destes Cheques Prenda informamos que prolongámos o prazo limite para 30 dias a partir da reabertura das lojas oficiais para o liquidar, ou então pode entrar em contacto com o nosso apoio online e realizar a liquidação via email online@smk.pt fazendo o pedido dos artigos via www.smk.pt.

Cuide-se
Mantenha-se seguro
Pense nos outros
Mantenha a esperança
Tudo vai ficar bem

SMK.PT